使用问题
可反馈网络切换、交易查询、页面显示、教程理解和一般使用问题。
安全举报
可整理可疑域名、假冒页面、诈骗话术和异常授权等信息，注意隐藏自己的敏感数据。
产品建议
可描述希望改善的功能、操作路径或内容说明，尽量提供明确场景。
反馈前建议准备的信息
为了便于排查，可记录问题发生的网络、操作步骤、错误提示和交易哈希等公开信息。不要提交助记词、私钥、验证码或任何可以直接控制账户的敏感信息。截图中如果包含地址、余额或个人信息，应先判断是否需要遮挡。
安全问题处理原则
如果有人自称 imtoken 工作人员并索要助记词、私钥、验证码，或要求你安装远程控制软件、向指定地址转账，请立即停止操作。官方支持不需要通过获取私钥来解决一般问题。
服务流程
提交反馈后，应以实际官方反馈系统提供的状态为准。涉及公链、第三方 DApp、合约或桥接的问题，可能需要结合对应网络和服务方信息一起排查。链上交易完成后通常无法由钱包单方面撤回。
请勿提交：助记词、私钥、验证码、完整账户恢复信息或任何要求他人代为保管的敏感数据。